Sandra Pinheiro Matos

Master Degree in Economics. Expert in Customer Experience and Contact Center, Process Redesign, Learning & Development with 16 years experience in Customer Care Operations. Skilled as internal consultant in analyzing existing operations and implementing the strategies, processes and technologies to improve customer experience and efficiency. Expert in facilitating change in a workforce to support organizational operating, financial and quality objectives. Has worked in Telecommunication Market, Consultancy, cross-company strategic Project Management, Information Technology, Human Resources and Benchmarking experience.

Abertura das Sessões

by Cristina Matos

10:00

A importância das vendas e do investimento para o crescimento de uma empresa

11:00

Pausa Almoço

12:30

Abertura oficial ao público

by Ricardo Sousa

14:30

Entrega de Prémio – Juntos a Crescer

by Franquia Minipreço

15:45

As novas tendências do marketing

O que realmente procura esta nova geração e como captá-los

16:00

Não tenha medo do fracasso

O sucesso depois da queda e o reinventar do negócio

17:00

Encerramento

18:30

Abertura das Sessões

by Cristina Matos

10:00

A formação como modelo de inovação

10:30

Dicas de empreendedores de sucesso

Como ultrapassar os desafios e definir uma estratégia vencedora.

11:30

Pausa para Almoço

13:00

A realidade do empreendedorismo social

O negócio com espaço para criar impacto na sociedade e nas organizações

15:30

Ação dinamizada pela Plataforma “Mulheres À Obra”

16:30

Encerramento

18:30
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